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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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乐居财经1月2日，据黑猫投诉平台，志邦家居近30天新增8条消费者投诉，已完成2条，投诉问题涉及售后服务等。
一名消费者投诉称，其于2024年9月26日在绍兴市越城区志邦家居正大店内签署全屋定制合同，合同约定45天内完成，至2024年12月29日一直未完成。“沟通协商一致无果，诉求是安装完成以及赔偿违约金。”
此前还有消费者因为产品问题发起投诉。消费者表示，其在都昌志邦购买的护墙板是次品，多次更换还是用次品欺骗消费者，装修工期耽搁了两个多月，给消费者带来巨大损失。
黑猫投诉平台显示，志邦家居累计投诉量为272条，已完成236条。
据查，志邦家居的主营业务品类包括定制厨柜、定制衣柜、木门墙板及厨用电器、成品家居等整体家居产品。
2024年前三季度，志邦家居营业收入36.75亿元，同比减少6.46%；归属于上市公司股东的净利润2.66亿元，同比减少23.8%。
据2024年三季度报告，年初至报告期末，志邦家居经营活动产生的现金流量净额2843.08万元，较去年同期的6.39亿元，降幅为95.55%。志邦家居称，该变动主要为收到客户货款减少及购买原材料支付现金增加所致。
（责编：李兰）
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