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中共中央政治局于2024年10月28日就建设文化强国进行第十七次集体学习。总书记在主持学习时强调，“探索文化和科技融合的有效机制，实现文化建设数字化赋能、信息化转型，把文化资源优势转化为文化发展优势。”人工智能作为一门模拟、延伸和扩展人类智能的科学技术，在数字化赋能文化建设方面具有独特优势，加快推进人工智能赋能大湾区公共文化服务，既是新时代新征程深化文化体制机制改革的重要举措，也是推进实施文化数字化战略的时代要求，有利于更好地满足人民日益增长的美好文化生活需求，为推进社会主义文化强国建设贡献更多力量。

人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展的独特优势

大湾区公共文化服务，即以满足大湾区基本文化需求为主要目的而提供的公共文化设施、文化产品、文化活动以及其他相关文化服务。基于技术变革逻辑、创新发展逻辑、资源整合逻辑，人工智能在赋能大湾区公共文化服务高质量发展中具有独特优势。

基于技术变革逻辑，人工智能赋能大湾区公共文化服务具有精准性与稳定性。人工智能融合计算机科学、数学、心理学、哲学等多个学科的知识和方法，能够以超高速度和极高精度完成各种任务，运用人工智能技术，能够为大湾区提供更加丰富、便捷、个性化的公共文化服务。如依托人工智能的自动化与智能化管理技术，通过智能导览设备实现参观引导的自动化，提升文化服务的稳定性；依托人工智能的个性化推荐与定制技术，为大湾区民众精准推荐文化活动，满足不同个体多样化、个性化的文化需求，提升文化服务的精准性。

基于创新发展逻辑，人工智能赋能大湾区公共文化服务具有多样性与时代性。党的二十大报告指出，实施国家文化数字化战略，健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程。大湾区公共文化服务资源丰富，涵盖历史文化遗迹、传统艺术表演等多种形态。依托人工智能、紧扣新时代特点，能够推动传统文化的传承与创新发展。如依托人工智能技术，活化传统文化产品，对传统文化资源进行创新演绎和再创作，使其更符合当代民众的审美需求和精神追求，推进大湾区的文化资源优势转化为文化发展优势。

基于资源整合逻辑，人工智能赋能大湾区公共文化服务具有均衡性与共享性。共享是中国特色社会主义的本质要求，人工智能为打破大湾区不同城市间公共文化资源的地域限制提供了可能性。依托人工智能技术搭建统一的数字文化平台，整合大湾区各地的文化场馆、文化活动、文化遗产等资源信息，能够实现跨区域资源的互联互通和共建共享，打破公共文化服务的边界，促进文化资源在大湾区的优化配置和高效流动。如依托人工智能技术，珠海居民能通过线上平台云参观佛山博物馆特展，港澳同胞能在线观看中山举办的文化讲座。

人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展的应用场景

总书记指出，“中国正致力于实现高质量发展，人工智能发展应用将有力提高经济社会发展智能化水平，有效增强公共服务和城市管理能力。”人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展有丰富的应用场景，可以从公共文化服务资源的数字化整理、个性化提供、在场化体验等维度进行赋能，增强用户对中华文化魅力的感受和认知，推动大湾区文化产业的创新和发展。

公共文化服务资源的数字化整理。数字化的应用有利于活化文化资源，使其打破特定的时空限制，拓展服务半径，在全域范围内流通。当前大湾区各地因地制宜开展地方文献的智能化收集与数字化整理，如充满香港特色的邵氏电影、香港漫画、香港赛马会等资料库，组成“香港记忆”，还有“佛山数字陶瓷文化博物馆”“东莞图书馆漫画馆”等，正在有效推进地方特色文化的数字化存储及共享。借助人工智能传播地区文化，可以为全国各地的用户提供更具大湾区特色的公共文化服务。

公共文化服务资源的个性化提供。依托人工智能，用户可更加快速获取所需的文化信息和服务，提高服务效率。如广州艺术博物院可免费租借智能导览设备，为观众提供更详细的讲解等服务；深圳宝安区公共文化体育服务中心博物馆引进智能机器人“文智宝”作为讲解员，提供讲解引导等服务，与观众进行语音对话互动；香港故宫文化博物馆配备相关的智能导览设施，为观众提供便捷的参观指引和文物介绍，帮助观众更好地了解展览内容和文物背后的故事。相比传统的人工讲解或纸质说明，人工智能提高了服务的效率和质量，实现了公共文化服务的自动化和智能化。同时，人工智能可以根据用户的需求和反馈，不断优化服务内容和方式，实现公共文化服务资源的个性化提供，满足不同个体的独特文化需求。

公共文化服务资源的在场感体验。人工智能为推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展提供技术赋能，让传统文化“活”起来。如深圳南山博物馆，借助人工智能技术中的虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等创新性应用，为用户带来了身临其境的文化体验。观众在参观某些历史文物展览时，通过佩戴VR设备，仿佛穿越时空回到古代，沉浸式感受文物所承载的历史场景和文化氛围。如在古代海上丝绸之路的展览中，通过VR技术，观众能够置身于当时的商船之上，更加深入地理解海上丝绸之路的历史意义和文化价值。

人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展的推进举措

人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展，需要加快构建大数据平台、云计算基础设施、智能硬件设备等技术支撑体系，优化服务内容体系，健全人才培养体系，以发挥人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展的正向乘数效应。

完善人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展的技术支撑体系。搭建公共文化服务大数据平台，通过大数据分析，了解大湾区用户需求和行为习惯，收集和整合各类文化资源数据、用户行为数据和社会经济数据等，为优化大湾区公共文化服务提供数据支持。同时，加强公共文化服务数据的安全管理，保障用户隐私和数据安全，提高大湾区公共文化服务的可靠性。面向提供公共文化服务的图书馆、博物馆、文化馆、科技馆等场地，研发和应用智能硬件设备，如智能解说机器人、智能导览设备等，提升公共文化服务的智能化水平。

优化人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展的服务内容体系。运用人工智能技术打造具有创新性和吸引力的文化产品和服务，增强智能品牌效应。如开发大湾区智能文化创意产品、举办大湾区智能文化展览、开展大湾区智能文化教育活动等。同时，不断提升人工智能技术在公共文化服务领域的应用水平和用户体验，打造更多具有创新性和影响力的文化科技产品和服务，满足用户日益增长的文化需求。加强大湾区各地公共文化服务机构之间的合作交流，共同推动人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展。

健全人工智能赋能大湾区公共文化服务高质量发展的人才培养体系。高质量的公共文化服务离不开专业人才的支撑。培养一支具备人工智能技术和公共文化服务知识的复合型人才队伍，推动文化与科技人才的深度融合。加强对公共文化服务从业人员的人工智能技术培训，提高其运用新技术的能力；鼓励高校和科研机构开设人工智能与公共文化服务交叉学科，制定完善的培养方案以及相关专业和课程；建立公共文化服务机构、科技企业与高校之间的合作机制，共同开展人才培养，为大湾区公共文化服务的转型升级和创新发展提供坚实的人才支撑和智力支持。

作者单位：南方医科大学马克思主义学院

注：本文是广东省哲学社会科学规划党史特别委托项目（GD24WTF01）的阶段性成果