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1月14日生态农业板块涨幅达2%

在消费环境的变化下,传统百货面临多方挑战,迫切进入转型阶段。老百货升级该从哪些方面入手、如何把握传承与创新尺度?近日,双安商场总经理胡绮年在接受北京商报记者专访时表示,在调整过程中,老百货要采用“空杯”心态,放下以往的惯性思维。同时,项目调整之后不代表就此“高枕无忧”,不断地进化才能对市场保持清醒认知。据透露,在对百货业态进行调整后,双安商场将在2025年底开启对超市板块的调整,并将在未来引进快闪等活动,进一步增加项目的社交、休闲属性。

据了解,2024年8月,位于海淀区西北三环的双安商场宣布开启改造,并于10月全面启动。双安商场开业于1994年,是北京西北地区首家精品百货店,在经营了30余年后,这家百货也不可避免地面临消费习惯及需求变化带来的销售、客流挑战,启动改造成为其求变的第一步。

在胡绮年看来,老百货目前处于相对尴尬和被动的环境。双安商场面临的挑战一方面来自顾客的变化,从单纯来商场以购买行为为主导的购物向随机性购买、猎奇性购买、效应性购买转变,聚会型、消遣型购物行为也在增加。另一方面则是市场的变化,“老百货缺乏前瞻性,多年一成不变的岛柜形态已经和市场脱离,明显滞后”。

在调整过程中,老百货的转型也相比后来的购物中心形态更具备难度。老百货有过辉煌的历史,但过去的经验已难以适用当下市场,其团队能否突破惯性思维的桎梏,是影响改造结果的重要因素。对此,胡绮年表示,老百货到了不得不变的关键节点,但转变的方向、如何进行却鲜有可借鉴的经验,“这需要团队首先有一个‘空杯’的心态:能够放弃以前的惯性思维,积极地探索和学习,找到创新的目标,也需要团队小步快跑”。

值得关注的是,老百货升级过程中,对零售的“瘦身”是重要内容之一。以双安商场为例,减少零售部分的同时,增加餐饮、健身、生活服务等休闲体验业态比例。胡绮年介绍称,业态比例是根据其所处商圈定位进行划分的,双安商场考虑定位于品质社区型的类购物中心,而这类购物中心的餐饮比例或者生活业态一般占比超50%。

按照规划,双安商场此次改造室内部分加宽了通道,提升顾客的购物体验感;并在不同楼层打造共享空间,用于零售商品的快闪活动等。“这种快闪有助于加快品牌更新的频率,让消费者看到更多有新意的商品,还能够提升社交属性,增强消费者黏性。”胡绮年表示。

“我们认为升级改造是动态的,不是这一轮调整完就可以一直高枕无忧,所有的调整都是为了下一步升级做准备。”据透露,双安商场对百货业态的调整告一段落后,2025年底将开启地下一层超市板块的调整。胡绮年表示,不断进化,才能对市场有一个清醒的认知以及更有前瞻性的判断;不断地调整生活方式品牌的组合以及比重,尽可能达到零售和生活方式的平衡,才能够尽可能满足客人的生活需求。

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