五星空气能售后服务如何联系

本报记者曹学平上海报道

新一轮科技革命正在深刻影响着和改变着商业逻辑、人类生活及社会形态，对体检行业有着怎样的影响？

美年健康（002044.SZ）董事长俞熔在接受《中国经营报》记者专访时认为，近年，体检行业在需求端，个性化、智能化的体检需求越来越明显，个检占比呈现持续提升的趋势，AI技术在医疗行业的广泛应用持续满足民众日益明显的个性化、定制化需求，个性化服务更加便捷，为体检行业在传统的体检产品及服务基础上提供了更多创新增量；在供给端，体检行业格局总体稳定，非公体检机构增长快于公立医院，AI+辅助体检升级，AI医疗趋势明显；在营销端，体检产品逐渐呈现严肃医疗与消费医疗双重特质。

在俞熔看来，当前科技日新月异，以医疗大模型、大数据驱动的生成式AI迅速发展，疾病早筛技术不断突破，AI在医疗服务领域具备绝佳的商业化落地应用场景，运用好AI科技，将深度影响未来3—5年整个医疗健康行业的发展，算力、模型、数据和场景构成了医疗健康行业新质生产力的四大核心要素。行业现在正处于拐点来临的前夜。

正值青壮年

《中国经营报》：《中国经营报》迎来40岁生日，美年也成立了20周年。你认为美年现在处于什么状态？

俞熔：如果从大的企业成长生命周期来看，我认为美年处在一个青壮年的阶段，就像早上八九点钟的太阳。我们见证和陪伴预防医学产业发展20年，这是非常年轻的朝阳产业。

从整个时代背景来看，疫情以后，大家对预防和体检特别重视，这几年对防大于治的观念也大幅提升。所以整个行业在加速发展，还处在一个青年阶段。

目前，作为中国预防医学龙头企业，美年在规模、人才、创新、管理、服务、客户资源、品牌等方面具有较强的竞争优势。美年的专业健康体检服务网络已实现中国内地版图全覆盖，每年约为3000万人次提供健康体检服务。

《中国经营报》：和你认识这么多年，我感觉你是一个工作狂。是什么信念在支撑着你这么做？创办美年的初心是什么？20年风雨兼程，你创业最大的感悟是什么？

俞熔：医疗行业是人类终极问题，其中蕴含很多思想、哲学，从一个个体如何健康管理，到一个国家怎么应对公共卫生挑战，使命和责任不言而喻。美年自创立之初，以“守护中国人的生命健康”为企业使命，希望通过专业的体检服务，帮助人们及早发现健康隐患，预防疾病的发生，提升国民的健康水平。我们相信，健康是幸福生活的基石，也是社会进步和经济发展的重要支撑。而美年通过精细化管理、技术创新、健康知识普及是可以做到的，而做成这些事情，对社会有贡献，这些贡献又反过来增强我们的自信心和创造力。

我们对行业前景充满信心，随着经济的发展和生活水平的提高，我们看到了中国健康体检市场的巨大潜力和迫切需求，医疗科技迅速发展、公众健康意识提升、对高质量健康服务的需求日益增长等，都对健康管理行业提出了更高的要求。医疗行业是一条需要长期耕耘且高速增长的赛道，美年在扎实做好内功的同时，也要通过科技创新实现长期稳健增长，做一个耐力型长跑选手。

全面数字化升级

《中国经营报》：20年一路走来，经历哪些标志性事件或者抉择让美年行稳致远？

俞熔：20年一路走来，两大标志性事件让美年行稳致远：一是市场布局，在深圳A股上市、控股慈铭体检、收购“世界三大健检机构之一”美兆健康；二是开启数字化转型升级。

美年健康始创于2004年，2015年在深圳主板上市，同年控股非公体检行业知名品牌慈铭体检，改变了当时相对分散的体检市场格局。此后，公司旗下拥有“美年大健康”“慈铭体检”“慈铭奥亚”“美兆健康”四个健康体检品牌，形成多层次的品牌结构，成为全国最大的专业健康体检连锁企业。

2018年之前，美年更多依靠的是规模发展，依靠网点增加、设备增加、人员增加，以规模和服务驱动，进行市场渗透和教育，并在很多低线城市普及体检概念、健康管理观念。

2018年之后，美年明确地依靠品质和数据双轮驱动，强调精细化运营与管理。

2021年是公司转型升级关键之年，将创新作为重要发展战略，制定了公司未来3年的整体数字化转型规划。

2022年，美年自主研发的新一代智慧体检管理系统“扁鹊”正式上线，开启了新一代智慧体检云平台时代，也是公司数字化转型的重要成果。

基于独有的累计过亿人次的影像数据及2亿人次的结构化健康数据，2023年，美年提出全面实施“All in AI”战略，进一步深挖健康数据资产价值，深化AI大数据创新力与AIGC科技产品力。

《中国经营报》：公司2017年就率先布局AI应用，2023年提出“All in AI”，怎么看待AI的落地应用？目前，AI整体布局如何，后续有哪些规划？

俞熔：健康体检是AI应用落地最可持续的场景之一，具备很好的商业场景。AI技术的应用不仅可以助力疾病早筛、提升客户满意度，还可以进一步提升效率、降低成本，并且基于体检流量带来的优质健康大数据，也将进一步赋能优化AI算法，在体检早筛与健康管理等细分领域开启更多应用场景。

2024年11月，国家卫生健康委等三部委联合发布《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》的基本概念和多个应用场景中，美年已经有落地实操。

基于海量健康大数据基石，美年早在7年前就积极布局AI技术在预防端的落地应用。2017年，公司开始持续推出AI专精特新体检项目，目前，在已有的脑卒中AI风险评估、脑认知AI风险评估、冠脉钙化积分AI诊断等创新产品应用的基础上，进一步结合AI技术，发布国内首个健康管理AI机器人“健康小美”数智健管师；同时持续推出“AI智能肝健康管理产品”“AI智能血糖管理创新产品”“中医智能体检项目”等重点AI专精服务产品应用，拓展健康管理边界。