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新京报讯（记者戴轩）记者从北京市西城区获悉，2024年，西城区接办市民热线诉求27.14万件，解决率97.96%、满意率98.27%，较2023年同期分别提升2.41%、1.82%，接诉即办综合成绩连续48个月持续保持全市前三，年度综合成绩连续4年位列全市第一。

该区推动“每月一题”，全年落实400余项治理任务，2024年建成电动自行车充电端口28925个，利用单体充电设施破解平房区充电建设难题；打造“1+15+263”就业服务站点，在全市率先实现“一刻钟就业服务圈”全覆盖。

2024年，西城区出台《西城区历史文化街区鸽舍规范化治理工作指导意见》，推动南文昌胡同鸽舍立面及排水改造；聚焦违法建设，出台《西城区平房出售、不动产过户和拆违挂钩工作方案》，申请行政限制37处。聚焦预付式消费，出台《西城区预付式消费“诉、管、治”一体推进方案》，联动区预付式消费专班，统筹加强综合执法、行业监管。

此外，该区全量工单落点落图，引入物业管理、央产房、大屋脊、路网、城市部件等94类专业图层、67余万条数据属性信息，对道路权属、物业信息、产权单位等关键信息快速提取，提升诉求处置效率。井盖、雨水篦子两类部件诉求派发精准度同比提升18.14%，同一点位诉求重复流转次数同比减少90.47%。

编辑 张磊

校对 陈荻雁