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来源:北京商报
这家银行宣布取消积分获取规则。1月13日,潍坊银行官网发布公告,官宣该行信用卡开卡激活、绑卡及消费等方式将不再获得积分。当日,北京商报记者从该行客服获悉,自1月10日起,该行已取消上述渠道获取积分,目前只有通过刷有效POS机才可获取。
潍坊银行自2020年5月正式上线信用卡,业务发展不足五年时间,在分析人士看来,取消积分权益的背后也折射出信用卡业务面临一定增长瓶颈,需要削减经营成本,来维持业务运营。
01
取消开卡、消费积分
1月13日,潍坊银行官网发布公告称,因业务调整,即日起该行所有信用卡将取消积分获取规则,信用卡开卡激活、绑卡及消费等方式均将不再获得积分。已获信用卡积分有效期不变。
图片来源:潍坊银行官网公告
当日,北京商报记者从潍坊银行客服获悉,该行自1月10日起已取消激活、绑卡等方式获取信用卡积分,后续是否会恢复此前积分获取方式,还需要等通知。至于具体业务调整的原因,该客服人员表示,“尚未登记”。
北京商报记者注意到,1月10日,潍坊银行信用卡微信公众号就已发布公告,宣布上述信用卡积分规则调整内容。
据了解,潍坊银行信用卡于2020年5月正式上线,目前有鸢都信用卡标准卡、鸢都信用卡青年卡、鸢都信用卡医护卡、鸢都车主卡多个系列,其中鸢都信用卡标准卡系列包括鸢都信用卡普卡、鸢都信用卡金卡、鸢都信用卡白金卡、鸢都云卡、鸢都女神卡、低碳主题信用卡。
在2020年上线之初,潍坊银行信用卡面向持卡人曾推出火车站贵宾候车、医疗预约就诊、法律咨询优惠等权益服务。如今业务发展不足五年时间,该行缘何收缩积分权益?
资深信用卡专家董峥表示,潍坊银行此次取消信用卡开卡激活、绑卡及消费等方式积分,背后主要出于信用卡经营成本考量,折射出信用卡业务面临一定增长瓶颈。
信用卡业务的成本较高,刷卡手续费等收入是银行开展包括积分在内信用卡权益活动的主要来源,但受经济环境影响,信用卡交易量下降,不良率升高,坏账增多,叠加第三方支付平台消费信贷服务的推广对信用卡业务的冲击,造成信用卡收入的不断下降,因此银行不得不通过缩减支出,来维持信用卡业务的运行。
02
或为节约成本考量
据了解,信用卡积分常见渠道主要包括线下商户消费、线上支付交易以及其他积分奖励活动等,此前亦有银行调整信用卡积分规则,不过多是取消在部分收单机构的线下消费积分或收缩部分线上渠道支付的交易积分,像潍坊银行这样多渠道取消积分获取规则的较为少见。
“潍坊银行信用卡开卡激活、绑卡积分较为少见,信用卡积分的主要方式是通过消费。移动支付时代,较少有持卡人通过POS刷卡消费,主要是通过线上绑卡消费,因此线上消费积分对持卡人而言较为重要。”董峥说道。
相较于积分,直接的信用卡权益收缩更为明显。北京商报记者梳理发现,此前已有建设银行、农业银行、华夏银行、中信银行、广发银行、上海银行等多家银行对信用卡权益进行或计划调整,包括取消部分权益服务、限制权益服务使用次数或上调权益服务享有“门槛”。
积分、权益调整的背后是成本的考量。随着信用卡进入存量时代,发卡量缩减,叠加消费需求收缩,信用卡业务的盈利空间受到挤压。
董峥认为,潍坊银行取消信用卡相关积分只是中小银行信用卡业务发展的“缩影”,预计后续其他中小银行也会跟进调整。一些国有银行、股份制银行也在削减部分信用卡权益或提高获得权益的“门槛”,以节省运营成本,建议后续规模较大的银行可以通过优化信用卡权益,提供与消费者必需品相适应的积分权益,在降低成本的基础上满足持卡人的需求。
平衡权益投入产出比成为当下银行发展信用卡业务的重要考量因素。某股份制银行信用卡中心人士在接受北京商报记者采访时也透露,随着金融市场的不断演变,银行需要根据最新的市场趋势和客户需求来优化产品和服务。某些特定权益可能因为使用率低或维护成本高而不再具备最佳的成本效益比。通过调整部分权益,可以将资源集中在那些更受欢迎且对大多数用户更有价值的服务上。
素喜智研高级研究员苏筱芮表示,从近年情况看,信用卡积分及相关权益的精细化运营成为大势所趋,一些获取积分第三方渠道如微信、支付宝等,也需要用户手动点击“报名”才能累计积分,预计后续可能有更多信用卡机构评估积分获取及使用方式,对积分相关规则进行适当调整。
针对信用卡积分获取规则的调整,北京商报记者尝试联系潍坊银行进行采访,但并未收到回复。
文/北京商报记者 李海颜