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为营造放心消费环境

2024年，深圳做出了哪些成绩？

本期《民生答卷·2024年度10项民生实事》

为你揭晓

在万山珠宝产业园一楼的黄金卖场

王聪和女友正在为姐姐选购新婚礼物

这里也是深圳放心消费“双承诺”商圈

即“放心消费承诺单位”

“线下无理由退货承诺店”

在罗湖区水贝一家店铺，“放心消费承诺单位”牌子放在显眼位置。 深圳晚报记者 严文婷 摄

“跟其他黄金珠宝商家相比，水贝这边的黄金价格透明，性价比高、货品款式多是我来的主要原因。”王聪告诉记者，一般的黄金珠宝店折扣后价格依然较贵，而水贝的黄金跟随国际金价波动，在这里买黄金就是当天的金价加上工费，算下来能节省几千元。

“来之前我做了很多功课，查到万山珠宝产业园是深圳放心消费双承诺商圈，就直奔这里来了。每到个柜台，店员都会热情耐心地招呼我们，并没有因为是散客而冷落我们。”王聪告诉记者，一上午逛下来，他和女友对黄金款式和工艺都有了一定了解，最后选择在一家摆有“放心消费承诺单位”牌子的柜台购买了龙凤呈祥的款式。

在选购中，深圳市水贝万山珠宝产业园工作人员告诉王聪，园区内入驻了多家检测机构，检验资质是国家认可的，快的话半个小时，慢的话不会超过一个小时。

于是，在买下小几万元的黄金后，王聪来到水贝万山的深圳市国检珠宝检测检验中心，向工作人员提交了检验订单，出去吃个饭的时间，检验结果就出来了。“商品质量克数都没问题。以后买黄金我们依然会选择这里。”他说。

据市消委会相关负责人介绍，“双承诺”商家涉及零售、生鲜、餐饮、家居、教育培训、汽车、房屋中介、健康养生等众多消费领域。市民可在“腾讯地图”“高德地图”“百度地图”客户端搜索“放心消费”或“线下无理由退货”等关键词，就能“秒查”到相关商家。

年初小目标

●新增创建2500家“放心消费承诺单位”，加强对10000家已创建企业承诺实施情况的监督。

●在各区（新区）各创建一个数字人民币预付式经营示范商圈。

●全市新增签约预付式经营数字人民币应用门店1500家。

年末成绩单

●新增放心消费“双承诺”商家4105家。其中，“放心消费承诺单位”3767家，“线下无理由退货承诺店”338家。

●打造“预付无忧商圈”22个，累计监管资金超16亿元。

●新增数字人民币签约商家1601家。

消费者王聪：深圳的放心消费“双承诺”让商家和消费者双赢，我们消费者花钱时无后顾之忧，敢消费、愿意消费；也让诚信的商家更容易被看到。希望更多商圈和品牌参与进来。

采写 | 深圳晚报记者 郭海南 实习生 郑靖敏

编辑 | 林冬雯

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