小米冰箱客服电话人工服务24小时

新兴领域党的组织体系全覆盖工作推进以来，长风新村街道白兰街区依托街区党支部、街区“六员”团队等力量，开展每月常态化走访。

街区党支部书记谢怡隽通过“探、听、链”三步法，与街区“六员”联合走访，实时更新走访动态数据，建立诉求问题反馈清单，走进“新”群体，解好烦“新”事，对沿街商铺、新业态、新就业群体等做到精准服务。

探：“老熟人”打开“话匣子”

“脸难看、门难进”是走访排摸街区商铺初期，网格员们普遍会遇到的问题。如何才能和商铺店主们搭上话？谢怡隽跟居民区的网格员们搭上了线。

长风新村街道白兰街区由中山北路、宁夏路、白兰路、白玉路、曹杨路围合而成。辖区内有四个居民区、汇融天地商业广场、一个叮咚买菜配送站点以及沿街铺面等117 家商户，涉及餐饮、购物、休闲、娱乐、五金等多种商业体。辖区内居民区的居委干部们或多或少都与周边的商铺打过交道，甚至不少“交情”匪浅，脸熟心也熟。

有“老熟人”作为引路人，“冰封”的局面一下就被打开。街区党支部书记与居民区网格员们一起挨家挨户走访沿街商铺的店主，并互留联系方式。从微信好友开始，打开需求倾诉的“话匣子”。

街区区域不同，“搭话”方式也不同。对于汇融天地、综合集市等相对集中的商业体，谢怡隽协同“六员”力量联合走访，发挥“铁脚板”精神反复“刷脸”，同时建立白兰街区微信群。通过一次次的上门走访，谢怡隽逐渐与老板们熟络了起来，“有困难就来找街区书记”的种子也在店主们的心中种下。

听：对齐需求“颗粒度”

街区商铺有许多需求也提供不少资源，当需求与提供的资源不匹配时，就需要街区党支部书记来“对齐颗粒度”。

上一波寒潮来临时，谢怡隽第一时间将区域化共建单位捐赠的一批暖宝宝送到了辖区的配送站点。然而骑手们却反馈，相较于暖宝宝，他们反而更希望得到其他物资：“很多时候为了送单会错过饭点，如果能在站点备点泡面、饼干等干粮，那就太好了！”

谢怡隽将需求听在耳朵里，记在心上。在一次走访中，谢怡隽与链家白兰路分行的店长聊起这件事，店长当即表示可以为骑手们购买食品，委托书记做具体操作。在各方的努力下，没过多久，一批泡面、饼干等食品就送到了配送站点，得到骑手们一致称赞。

在一次次情真意切的互动中，谢书记在大家的心中分量也越来越重：店家与客人发生了矛盾，第一时间求助谢书记；店主因为孩子转学问题迷茫无措，转向谢书记寻求帮助……谢书记也用心对待每一位商户，及时给予回应与支持。

链：打开“社交圈”，提升共治力

资源互通的同时，“社交圈”被打开，凝聚力、共治力也逐步加强。

谢怡隽特意制作了《友邻街区暖“新”驿站》贴纸。原来，在走访过程中，谢怡隽发现多家商铺可以为外卖员、快递员等提供热水、休息等服务，可这些服务的知晓率并不高。特色贴纸张贴在提供服务的商铺后，骑手们可快速辨认，并享受服务。同时，街区党支部书记还依托街道妇联、工会、平安办等为街区商户提供妇女“两病”筛查、工会活动、消防安全讲座等各项活动，让商户切实得到实惠。

未来，白兰街区党支部将继续发挥党建引领作用，依托网格员每月常态化走访，继续深化与沿街商铺、新业态、新就业群体之间的联系，因需而动，把党组织的温暖和街道的各类服务送到他们身边，以党建赋能街区，凝聚街区，增强沿街商铺、新业态、新就业群体的信心和决心，让他们能够在遇到困难的时候坚持下去，找到发展和前进的方向。

栏目主编：祝越 文字编辑：王宛艺

来源：作者：文汇报 张晓鸣