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1月9日,腾讯游戏发布2025年寒假暨春节假期前后未成年人限玩日历,结合相关要求与实际放假安排,未成年人仅可在1月13日~2月13日20时至21时之间登录游戏,32天时间内共计15小时。同时,为打击租号、代练等黑产团队,腾讯游戏升级了人脸识别“炸弹锁”功能并引导用户通过黑产举报入口进行实名举报。此外,官方还针对寒假时段的特殊背景为家长提供体系化服务,覆盖游戏管理、亲子沟通、疑问解答等多个环节。
升级“炸弹锁”功能严防租号代练黑产
据中国音数协游戏工委未保报告数据,国家新闻出版署“史上最严防沉迷新规”发布3年来,游戏行业防沉迷工作已取得显著成效。2024年内,国内周游戏时长在3小时以内的未成年人占比较2021年增长37.2个百分点至75.1%,超8成未成年人月均充值不足30元。
虽然绝大部分未成年人游戏行为已得到有效管控,但未保工作仍有“痛点”。当实名认证为未成年人的账号被严格拦在游戏之外后,部分违法向未成年人提供租号、代练服务的黑灰产业链正成为影响游戏防沉迷效果的“蛀虫”。
针对此类黑产,腾讯游戏表示,在2025年寒假之际推出进一步打击措施,升级“人脸识别炸弹锁”功能,在原有单账号多设备异地登录即触发倒计时人脸的基础上,新增风险账号库,锁定高度疑似租赁账号定向打击,缩短风险账号进行人脸识别验证的倒计时时间,严格要求用户在3分钟内的当前设备、当前游戏完成验证,否则账号将被纳入管控,进一步提高租号代过的门槛。
据悉,“人脸识别炸弹锁”功能自2024年暑期上线至今,已打击疑似租借黑产账号累计800万次。
此外,腾讯健康系统已开放“黑产实名举报”入口。当用户遇到以解除防沉迷、解除家长绑定、解除人脸识别弹窗和修改实名认证等为由索要钱财等行为时,可在此举报对方。
在技术管控和社区共治之上,近几年间腾讯也一直在积极通过诉讼等形式持续打击黑产,先后向超20家账号交易平台和多个电商平台起诉或发函,目前已产生多起有参考价值的案例与判例。如2021年诉湖北某租号APP公司一案,法院明确判定被告向未成年人租售游戏账号违反《网络安全法》《未成年人保护法》相关规定,并做出全国首例游戏租号禁令;在2023年,腾讯还对代练平台“电竞帮”App提起诉讼,最终法院判定被告行为构成不正当竞争,并施以处罚。
多维度助力家长监护
针对寒假这一未成年人娱乐时间激增、在职家长普遍难以实时监管的特殊时段,腾讯游戏于2025年寒假推出更为体系化的家长服务包,从游戏管理、亲子沟通和疑难解答三个主要方面提供助力。
游戏行为监管方面,腾讯游戏推出“防沉迷四件套”管理工具,家长可通过成长守护平台使用一键禁玩禁充、自我账号管理、绿色手机上报及一键屏蔽陌生人等功能,从游戏时长、消费、社交、内容等多个维度,更便捷地管理未成年人的游戏行为、培养其健康自律的游戏习惯。
亲子沟通方面,腾讯未成年人家长服务平台已上线家庭教育专区,向家长提供实用亲子教育工具、家庭教育资讯等多种课程、答疑服务,帮助家长快速理解当下未成年人思维,实现高效沟通,助益身心成长。针对其他疑问和部分不善使用线上数字工具的家长们,腾讯游戏推出了家长服务寒假专线。